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我市將啟動快處快撤快賠新機制
2019-04-11 08:55:47?吳偉鋒 賴彩艷?來源:湄洲日報  責任編輯:楊珺  

昨日,記者從市交警支隊獲悉,莆田將啟動“警保聯動 快處快賠”新機制,小剮蹭等輕微車損事故只要5分鐘即可處理完畢,最大限度防范和減少因事故現場撤離不及時引發的交通擁堵現象和次生事故發生。

■遠程引導拍照上傳

目前,我市交警部門處理交通事故采用5分鐘出警、5分鐘撤離、1小時辦結快處快撤模式,很大程度上減少了路面擁堵,但在車流高峰期,還是會影響后方車輛通行。現行的交通事故處理流程,需由事故現場車主報交警并向保險公司報案提出索賠,等待民警及當事車輛承保公司的查勘員共同到現場處理,由民警裁定責任后,待保險公司查勘、定損、核賠等環節后支付賠款,輕微事故往往也需要1個小時辦結,給車主帶來不便。

為此,我市交警部門將啟用快處快撤快賠服務。以后,在路上發生追尾小剮小蹭等,只要司乘沒有受傷,車子能夠啟動,責任清晰,都可不必等待交警前來,直接進入快處快撤快賠流程。雙方報警后,接警員調取現場視頻錄像取證,同時進行遠程指揮,引導當事人對現場拍照,拍攝照片通過互聯網終端APP“交管12123”平臺上傳后即可快速撤離現場,趕往最近的快處快撤服務點處理。

■遠程視頻定責理賠

過去,一旦發生事故,當事雙方爭議最大的往往就是事故責任認定,保險公司最擔心的也是責任認定不清影響公司利益。如今,莆田主城區已實現了高清視頻全覆蓋,保險派駐在交通指揮中心服務專員將對事故現場進行視頻遠程取證,形成現場圖像證據文檔,進行遠程視頻定責理賠。對無視頻監控的道路交通事故,由保險服務專員通過系統平臺專線電話與當事人聯系,指導當事人快速做好拍照固證、撤離現場、引導前往快處服務點或定損點處理。

市交警支隊有關負責人表示,遠程快處新模式,既可以減少等候交警到達路面的時間,也能提高事故車輛查勘、理賠效率,使簡易事故能夠快處快撤,緩解交通壓力。這項全新的快處快撤快賠服務將在荔城區、城廂區試點施行,并逐漸推廣至全市。


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